雲端服務

Cloud Services & Solutions

港澳台雲端技術專家: 熟悉各大雲端整合和搬遷, 享有價格優勢

有豐富進出大陸的網絡資源: 跨地域數據傳輸和網絡加速, 協助客戶出海業務

雲服務及網路資源整合專家: 高質量網路架構規劃

彈性商務: 免信用卡/免合約/接受數字貨幣/提供多元付款方式和充值模式

在線支持: TG/WhatsApp/Line/WeChat/Dingtalk/飛書

顧客服務及技術支援 – 24 x 7

提供完善的渠道培訓, 協助合作夥伴建立Go-To-Market策略, 共創雙贏

雲端服務遷移流程

Cloud service migration process

客戶Customer
里程碑計畫-客戶聯合制定里程碑計畫,明確系統遷移時序
遷移動員-遷移前開工會,割接前動員會,遷移後總結會
業務遷移-明確客戶主導業務的遷移,由客戶輸出遷移方案並操作實施。
業務驗證-驗證遷移後的業務,並及時同步問題

雲端服務Cloud services
項目組任命-協調遷移服務及研發支援資源,成立專案組,並與客戶制定溝通矩陣
需求和方案-熟悉客戶的業務部署架構,資訊流,評審客戶的遷移方案,並給出建議
問題管理-每天同步問題和對問題給出應對措施,每週與客戶例行對齊遷移進展
資料移轉-提供資料移轉工具和方法論,包括OBS、redis、資料庫,現場技術支援
業務保障-對客戶業務進行業務保障

企業用雲的服務挑戰和需求

Service challenges and needs

雲上保障護航服務

雲上保障護航服務&企業級支援計畫:主動優化服務

專屬技術支援
面向客戶的統一服務介面專家,快速回應客戶問題,全程專人負責問題解決
主動服務
主動收集用戶用雲問題和需求,提供優化建議,定期進行需求和方案交流溝通
架構諮詢
説明客戶瞭解華為雲產品架構特性,提供架構檢查和最佳實踐優化建議服務
通知和報告
OS和協力廠商軟體漏洞、病毒、攻擊等重大事件通知。服務月報製作並推送
技能傳遞
最佳實踐經驗案例、常見問題處理FAQ等文檔分享。價值新產品、新特性推送

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